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石渠大力推进非接触式办税

2020年04月06日 03时59分

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一是加强领导,压实责任。形成主要领导负总责、分管领导具体抓、相关部门督办落实的管理模式,确保“非接触式”办税缴费人人有责、人人负责。定期通报网上办理率在全省、全州排名情况,研究分析存在问题情况,大力推进“非接触式”办税缴费新模式。二是强化宣传,扩大覆盖面。多途径运用网络远程辅导,利用纳税服务微信群、qq群、线上服务,大力宣传电子税务局、社保费缴费客户端、手机app等涉税缴费操作平台,及各类网办清单,引导纳税人缴费人通过“非接触式”途径办理业务。通过线上、电话等途径开展税费政策宣传辅导,及时为服务对象解答业务难题和提供税费政策辅导。截至331日,接受线上咨询300余次,辅导纳税人缴费人通过网上办理业务200余户次,网上申请发票邮寄58户次,寄递率达100%。三是优化服务,提升质效。对不具备线上办理条件的涉税事项,根据纳税人需求,提供电话预约、网上预约服务等途径开展预约办理。实行分时分批、错峰办理、科学合理安排“藏汉双语”业务骨干办税服务大厅窗口现场引导涉税缴费,切实提升纳税人和缴费人办税缴费便利体验。

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