石渠县“三个提升”全力推进政务服务改革

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石渠县“三个提升”全力推进政务服务改革

2021年09月10日 08时23分

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（1）服务能力显著提升。全面实施一网通办“群众少跑腿，数据多跑路”审批改革，推进线上线下融合发展。石渠县政务服务大厅设置窗口25个，共进驻事项225项，占石渠县全部政务事项的4.42%，日接待办事群众150余人次，月办件量1.2万余件。办理材料缩减5.22%、最多跑一次占比87.91%、办理时限减少98.55%，服务效能稳步提升。

（2）网办比例逐步提升。依托四川政务服务网石渠分站点、“天府通办”等各类便民服务系统平台建设，立足“一网通办”“全程网办”，进一步提升政务服务网上可办比例，提升在线办理成熟度。目前石渠县5089项政务服务事项中4883项事项可通过网办实现不见面办理，网办率达95.97%。

（3）群众满意度大幅提升。持续深化“一窗受理、集成服务”改革，开展乡镇街道“便民服务”综合服务，目前石渠县63项政务服务事项已下沉至乡镇街道和村级办理，切实实现群众“就近办”，特殊人群实行授权代办服务事项15项，群众好评率达到100%。

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